Aviso de Garantias
Términos y Condiciones de Garantía
Todos los productos ofrecidos en esta tienda son artículos seminuevos, lo cual significa que pueden presentar señales visibles de uso, como rayones, marcas o desgaste estético general. Esto no afecta su funcionamiento. Cada equipo es evaluado y clasificado según nuestro sistema interno de condición:
Clasificación estética:
Grado A: Excelente estado estético, con mínimas señales de uso.
Grado B: Buen estado general, con marcas de uso visibles moderadas.
Grado C: Detalles estéticos notorios, sin afectar el funcionamiento.
Condición de batería (aplica solo en equipos con batería integrada):
Batería A: Condición casi como nueva. Dura varias horas y puede mantenerse cargada por varios días en reposo.
Batería B: Buen rendimiento. Dura varias horas y puede conservar algo de carga por al menos un día.
Batería C: Dura menos de una hora en uso continuo, pero es completamente funcional si se mantiene conectada. No retiene carga por más de un día.
Pruebas y Funcionamiento
Antes de su publicación, todos los equipos son sometidos a pruebas funcionales, de rendimiento y servicio preventivo. Esto incluye pruebas de estrés, benchmarks, limpieza, y validación de componentes clave para asegurar un funcionamiento óptimo.
Cada equipo se entrega con Windows 11 Profesional con licencia permanente, Office 365 preactivado, instalación limpia sin bloatware y con controladores correctamente instalados para un uso inmediato.
Cobertura de Garantía (30 días)
Ofrecemos una garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, únicamente para fallos relacionados con el funcionamiento del equipo, incluyendo:
El equipo no enciende.
Fallas en disco SSD, memoria RAM, tarjeta gráfica, tarjeta madre, procesador o fuente de poder.
Problemas con el sistema operativo preinstalado que impidan su uso normal.
La garantía no cubre daños físicos o fallas causadas directa o indirectamente por el usuario, como:
Golpes, caídas, exposición a líquidos o calor excesivo.
Manipulación interna o instalación de componentes no autorizados.
Daños por software malicioso, virus o cambios realizados después de la entrega.
Soporte fuera de garantía
En caso de que el equipo presente fallos posteriores al periodo de garantía o provocados por el usuario, ofrecemos servicio de diagnóstico y soporte técnico. Este puede ser gratuito o con costo, dependiendo del tipo de reparación necesaria, siempre con previa autorización del cliente.